Externaliser vos archives chez ARCHIVEZ vous permet de gagner du temps, de libérer de l’espace, de sécuriser vos documents sensibles et de vous conformer aux réglementations en vigueur. Vous vous concentrez sur votre activité pendant que nous prenons soin de vos documents.
Foire Aux Questions
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OrEcrivez-nous: contact@archivezenligne.com
Foire A Questions
Avez-vous des questions ? Veuillez parcourir les propositions ci-dessous :
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Pourquoi devrais-je externaliser la gestion de mes archives ?
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Mes archives seront-elles en sécurité ?
Oui. Que ce soit pour l’archivage physique ou numérique, nous mettons en place des mesures de sécurité strictes : accès contrôlés, vidéosurveillance, cryptage des données, traçabilité des accès et stockage dans des locaux protégés et conformes aux normes de sécurité. -
Puis-je accéder à mes archives à distance ?
Absolument. Grâce à notre plateforme d’archivage en ligne, vous pouvez rechercher, visualiser, télécharger ou partager vos documents à tout moment, où que vous soyez, avec une simple connexion internet. -
Est-il possible de récupérer mes archives physiques ?
Oui. À tout moment, vous pouvez faire une demande de restitution de documents. Nous assurons la livraison rapide et sécurisée de vos archives physiques dans vos locaux. -
Comment se passe l’archivage physique de mes documents ?
Nous venons dans vos locaux pour collecter, trier et classer vos documents. Ils sont ensuite stockés dans nos entrepôts sécurisés, avec une codification intelligente qui facilite leur recherche. Chaque document est référencé pour un accès rapide sur demande. -
Proposez-vous des solutions de dématérialisation ?
Oui. Nous transformons vos documents papier en fichiers numériques via un processus de numérisation sécurisé, avec indexation intelligente, classement automatique et intégration dans votre espace numérique d’archivage. -
Fournissez-vous un certificat après la destruction de documents ?
Oui. Pour chaque opération de destruction, nous vous délivrons un certificat officiel de destruction, garantissant la traçabilité et la conformité légale de l’opération, notamment au regard du RGPD. -
Qui peut accéder à mes documents archivés ?
Seules les personnes autorisées que vous aurez désignées. Notre système de gestion permet de configurer des droits d’accès personnalisés par utilisateur, service ou niveau hiérarchique. -
Quel est le délai de traitement pour une demande d’accès ou de restitution ?
Nous traitons toutes les demandes dans un délai de 24h ouvrables maximum. En cas d’urgence, un accès immédiat ou une livraison express peut être organisée. -
L’archivage en ligne est-il conforme au RGPD ?
Oui. Notre infrastructure est conçue pour respecter les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Toutes les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés, avec chiffrement et journalisation des accès. -
Proposez-vous un accompagnement ou du support technique ?
Bien sûr. Nos équipes vous accompagnent de l’installation à l’utilisation quotidienne, avec des formations, une assistance personnalisée, et un support réactif disponible par mail, téléphone ou chat.
